Frete e Entrega

 Frete

Oferecemos Frete Grátis para todo Brasil.

Todas os pedidos possuem código de rastreio, então fique tranquilo, é 100 % seguro.

                                         Confirmação do Pagamento

A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir sua compra e informar seus dados de cobrança, que podem ser por cartão de crédito, boleto bancário ou débito em conta.

A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras dos cartões. 

Políticas de Entrega

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente para o endereço do cliente cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.

O prazo de entrega é de 15 a 45 dias úteis após a postagem do pedido nos correios, conforme as regras do sistema de entrega dos Correios Brasileiro.

O pedido é enviado logo após a confirmação do pagamento  e após o processamento logístico do mesmo. 

Garantimos a entrega de seu pedido e assumimos a responsabilidade de restitui o valor integral ou o envio de um novo produto, caso ocorra extravio ou perda do produto antes do recebimento.

Atenção ao preenchimento dos dados da compra

Cuidados para a entrega
             (destinatário ausente, endereço incorreto ou incompleto e retirada na Agência dos Correios)

Nos casos de destinatário ausente, os Correios farão 3 (três) tentativas de entrega e se não obter sucesso em nenhuma delas, o cliente terá até 5 (cinco) dias para fazer a retirada do seu produto na agência dos correios, após esse prazo o mesmo voltará a origem, com um prazo máximo de até 90 (noventa) dias para o retorno. Em algumas localidades o Correio tem algumas restrições para realizar a entrega no endereço do cliente devido a diversos fatores que envolvem a região, nesse caso será disponibilizado a retirada na "Agência dos Correios". A retirada do pedido quando for disponibilizado e notificado pelos Correios por qualquer motivo que seja conforme as normas regidas pela entidade é de responsabilidade do consumidor (cliente) em ir retirar o mesmo, caso não seja retirado o pedido na Agência dos Correios é considerado como perca para a Loja, pois houve custos postais entre outros para o envio referente ao produto. Para ser feito um novo envio do produto o cliente terá que fazer uma nova compra.

A responsabilidade de preenchimento do endereço e os dados referente a modelo cor do produto, é do cliente, nos casos em que estiverem incorretos ou incompletos, por determinação dos Correios, o pacote será retornado para o remetente e não ocorrerão as 3 (três) tentativas de entrega, que acontecem quando os dados estão válidos.

Desta forma, o erro no preenchimento dos dados pelo cliente acarreta numa perca para a loja e por isso deverá ser feita uma nova compra para que o produto venha a ser enviado e entregue novamente. Nesta situação, o cliente perde o direito do reembolso pois foi um erro cometido por ele próprio, o que causou o problema do envio e da devolução sem garantias para a loja.

Em caso de entregas em endereços de risco ou difícil acesso (locais esses, determinados pelos Correios), o produto poderá ser redirecionado para a retirada na unidade dos Correios mais próximo do CEP do destinatário.

Nossos produtos são enviados via Frete Internacional, e quando recebidos no Brasil, os Correios assume a entrega e a logística dos mesmos até o nosso cliente.

Por ser uma Encomenda Internacional, o envio do código de rastreio é gerado alguns dias após a postagem do pedido na transportadora. O prazo para disponibilizações do código de rastreio é de 7 (sete) dias úteis.

 Rastreamento dos Pedidos

O prazo para recebimento do código de rastreio é de 5 dias úteis.

O código de rastreio será enviado automaticamente em seu e-mail após serem liberados pelos correios.

Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site correios através do link: www.correios.com.br.

Possui alguma dúvida?

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do seu pedido, basta nos enviar um e-mail  para contato@criativacase.com.br e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar e irá te ajudar.